Recursos
Guias práticos, checklists e perguntas frequentes para quem foi afectado por calamidades.
O Que Fazer Se Foi Afectado
Garanta a sua segurança
Se estiver em perigo, ligue 112 imediatamente. Siga as instruções da Proteção Civil. Não regresse a casa até ser seguro.
Contacte familiares
Informe familiares e amigos sobre a sua situação. Use mensagens de texto se as chamadas estiverem congestionadas.
Documente os danos
Tire fotografias e vídeos de todos os danos na habitação e bens. Isto será necessário para seguros e apoios.
Contacte a seguradora
Reporte o sinistro à sua companhia de seguros o mais rapidamente possível. Guarde o número do processo.
Registe-se na Junta de Freguesia
Desloque-se à Junta de Freguesia para se registar como afectado. Isto facilita o acesso a apoios.
Solicite apoios governamentais
Consulte os apoios disponíveis em gov.pt e na Segurança Social. Reúna os documentos necessários.
Procure alojamento temporário
Se a sua habitação está inabitável, contacte a Proteção Civil ou informe-se sobre o programa "O Turismo Acolhe".
Peça ajuda psicológica se necessário
Situações de calamidade causam stress e trauma. Não hesite em procurar apoio psicológico (SNS 24: 808 24 24 24).
Kit de Emergência 72h
Baseado nas recomendações da Cruz Vermelha Portuguesa. Prepare este kit antes de uma emergência.
Água e Alimentação
- ○Água potável (2L/pessoa/dia)
- ○Alimentos não perecíveis
- ○Abre-latas manual
- ○Utensílios descartáveis
Saúde
- ○Kit de primeiros socorros
- ○Medicamentos habituais (1 semana)
- ○Máscaras de protecção
- ○Gel desinfectante
Documentos
- ○Cópias de documentos de identidade
- ○Apólices de seguro
- ○Registos médicos
- ○Contactos de emergência escritos
Ferramentas
- ○Lanterna e pilhas extra
- ○Rádio a pilhas
- ○Apito de emergência
- ○Carregador portátil (powerbank)
Vestuário
- ○Muda de roupa quente
- ○Capa de chuva
- ○Cobertor de emergência
- ○Calçado resistente
Outros
- ○Dinheiro em notas
- ○Sacos de plástico
- ○Fita adesiva
- ○Chaves suplentes
Documentos Necessários para Pedir Apoios
Reúna estes documentos antes de se deslocar aos serviços de apoio:
- ✓Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade
- ✓NIF (Número de Identificação Fiscal)
- ✓NISS (Número da Segurança Social)
- ✓Comprovativo de morada (factura de serviços)
- ✓Documentos de propriedade ou contrato de arrendamento
- ✓Apólice de seguro da habitação
- ✓Fotografias dos danos
- ✓Declaração da Junta de Freguesia (afectado)
- ✓Recibos de despesas já realizadas com reparações urgentes
- ✓IBAN para transferência de apoios